قوانین و مقررات

۱. پذیرش شرایط

با استفاده از پلتفرم بسته‌بر، کاربر می‌پذیرد که قوانین و مقررات زیر را مطالعه کرده و با آن‌ها موافق است. این شرایط ممکن است در آینده بروزرسانی شوند و نسخه‌ی جدید از طریق همین صفحه اعلام خواهد شد.

۲. ثبت‌نام و احراز هویت

• ثبت‌نام رانندگان از طریق کافی‌نت‌های نماینده و با احراز هویت حضوری انجام می‌شود.
• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهد؛ مسئولیت اطلاعات نادرست بر عهده‌ی کاربر است.
• هر حساب کاربری متعلق به یک شخص است و واگذاری آن به دیگری مجاز نیست.

۳. ارسال و تحویل بسته

• فرستنده مسئول صحت اطلاعات بسته، گیرنده و آدرس مقصد است.
• ارسال کالاهای غیرمجاز و خلاف قوانین کشور اکیداً ممنوع است.
• تحویل بسته با کد امنیتی شش‌رقمی به گیرنده تأیید می‌شود.

۴. کالاهای ممنوعه

فرستنده متعهد است پیش از ثبت سفارش، از نبودِ هر یک از موارد زیر در بسته‌ی ارسالی اطمینان حاصل کند. ارسال هر یک از این کالاها، با یا بدون اطلاعِ صریح به پلتفرم، ممنوع است:

• مواد مخدر، روان‌گردان و هر ماده‌ی تحت کنترل قانونی مشابه.
• مشروبات الکلی و هر نوع نوشیدنیِ غیرمجاز.
• سلاح گرم یا سرد، مهمات، و مواد محترقه/منفجره از هر نوع.
• زیورآلات قیمتی، طلا و جواهرات، سنگ‌های قیمتی، و سایر اقلامِ باارزشِ مشابه — با توجه به ریسکِ بالای مفقودی/سرقت در فرآیندِ حمل، ارسالِ این اقلام از طریقِ پلتفرم پذیرفته نمی‌شود.
• اسناد و مدارکِ رسمیِ دولتی که انتقالِ آن‌ها نیازمندِ مجوزِ ویژه است.
• حیوانات زنده، به‌جز مواردی که به‌صراحت طیِ فرآیندِ ثبتِ سفارش اعلام و تأیید شده باشد.
• هر کالای دیگری که طبقِ قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمل، نگه‌داری یا خرید و فروشِ آن ممنوع یا مستلزمِ مجوزِ خاص است.

در صورتی که فرستنده برخلافِ این تعهد اقدام به ارسالِ چنین کالایی کند یا از اعلامِ صریحِ آن به پلتفرم خودداری نماید، تمامِ مسئولیتِ حقوقی، کیفری و مالیِ ناشی از این اقدام — شاملِ اما نه محدود به ضبطِ کالا، جریمه، یا پیگردِ قانونی — منحصراً بر عهده‌ی فرستنده است و پلتفرمِ بسته‌بر و رانندگانِ همکار در قبالِ آن هیچ مسئولیتی نخواهند داشت.

۵. تعهدات رانندگان

• راننده موظف به حفظ سلامت بسته تا لحظه‌ی تحویل است.
• رعایت زمان‌بندی و رفتار حرفه‌ای با مشتریان الزامی است.
• سهم پلتفرم از هر سفر طبق توافق در زمان ثبت‌نام محاسبه و کسر می‌شود.

۶. بیمه و مسئولیت

بسته‌ها در چارچوب شرایط اعلام‌شده تحت پوشش بیمه قرار دارند. سقف و جزئیات پوشش بیمه در زمان ثبت درخواست به اطلاع فرستنده می‌رسد. توجه شود که کالاهای فهرست‌شده در بخشِ «۴. کالاهای ممنوعه» تحتِ هیچ شرایطی مشمولِ پوششِ بیمه‌ی پلتفرم نیستند.

۷. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه‌ی خدمات پلتفرم استفاده می‌شود و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که قانون ملزم کند.